Política de Devoluciones para Cinca Home Solutions
En en Cinca Home Solutions, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario realizar una devolución.
A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones específicamente diseñada para nuestros jabones de lavandería:
1. Condiciones de Devolución:
- Solo aceptaremos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Los productos deben estar en su estado original y sin abrir para que sean elegibles para devolución.
- Se requerirá presentar el recibo de compra original o prueba de compra en línea para procesar la devolución.
2. Productos Dañados o Defectuosos:
- Si el producto recibido está dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional.
- Se requerirá evidencia fotográfica del daño o defecto antes de procesar la devolución.
3. Cambio de Producto:
- Si desea cambiar su producto por otro de igual valor, se puede realizar el cambio dentro del plazo de devolución especificado anteriormente.
- El producto a devolver debe estar en su estado original y sin abrir.
4. Reembolsos:
- Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original.
- Se procesarán los reembolsos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
5. Envío de Devolución:
- Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.
- Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurar la entrega del producto devuelto.
6. Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o manipulados de alguna manera.
- No se aceptarán devoluciones de productos adquiridos a través de distribuidores externos. Se debe comunicar directamente con el punto de venta correspondiente para gestionar cualquier problema relacionado con la compra.
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de devolución en cualquier momento. Para obtener asistencia adicional o iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos su confianza en Cinca Home Solutions y esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional en todo momento.
Atentamente,
Cinca Home Solutions